问：
中国铁路客服电话是多少？
答：
中国铁路客服电话是95105105。具体如下:
1. 95105105是中国铁路客户服务中心官方服务热线,24小时受理各类铁路客运服务咨询与投诉。该热线实行一号通服务,实施全国联通。
2. 通过95105105热线,可以咨询铁路客运各项服务信息,如车票预售和当日售票时刻、余票、车站设施服务等信息。也可以提出对铁路客运服务的意见和建议,投诉或举报不良服务等。
3. 95105105热线采用人工服务和语音自助服务相结合。在通话高峰期,会先 enter 语音菜单进行自助查询,非高峰期及自助查询无法解决的问题会转入人工客服。该热线全部实施人工值班,保证全天候正常运营。
4. 除95105105外,部分铁路局和车站也设有本地专线客服电话,主要处理当地铁路运营相关问题。如北京铁路局服务中心电话010-51890567,上海铁路局服务中心电话021-12320。但总体而言,95105105作为中国铁路官方全国统一客服热线,功能最为全面和权威。
5. 中国铁路还提供12306网站客服、12306手机APP客服等网络渠道,以方便旅客在线咨询提交投诉或获取服务信息。但95105105热线作为传统的客服热线,依然发挥着重要作用,优先推荐使用。
希望以上信息能对您有所帮助。有任何其他问题请继续咨询。