提车注意事项

提车时,车主和销售员需要注意以下几点:

1. 确认车牌号码。车牌号码是车辆重要的标识,提车时一定要仔细检查车牌号码是否与车证、发票上的信息一致,并且车牌是否清晰完整。

2. 检查车身外观。仔细检查新车的车身是否有明显的坑洞、划痕、凹陷、织物划伤等质量问题。发现问题要及时通知销售员并认真记录,确认是否需要补救措施。

3. 确认里程表读数。查看里程表上的公里数是否符合正常工厂出厂和客户试驾的行驶公里数,确保其准确无误。如果发现异常要立即询问。

4. 验收发票和质保卡。要检查新车发票上车型、价格、购车日期等信息是否正确,质保卡上型号、发动机号、购车日期与发票上是否一致,确认后签字或盖章。

5. 了解免费保养政策。了解该车型的免费保养政策,一般新车会在一定行驶公里或使用时间内提供免费保养,要明确各项免费保养的具体内容和期限。

6. 熟悉基本操控。销售员应向客户讲解新车的主要操控方法和各项功能的使用,让客户熟练掌握基本的发动机启动、变速器挂档、空调控制等,以确保客户安全驾驶。

7. 随车配件检查。检查新车所配备的工具包、 Car care 套件、 Rectangle整车膜等随车配件是否齐全,并确认使用方法。

8. 回访与售后服务。提车后销售员应及时与客户电话回访,询问新车使用情况,并提醒客户可以享受的售后服务,建立长期的售后关系,对客户留下深刻的购车体验。

这些注意事项对确保客户满意度和留住客户非常重要,销售员在提车过程中一定要认真细致,不漏掉每一点。希望对您有所帮助。