问：
走着瞧旅行599怎么退款
答：
走着瞧旅行599产品属于非自由行产品,退款政策较为严格,主要有以下情况可以申请退款:
1. 旅行社因组团失败或行程出现重大变化,无法按原行程执行。这种情况下,可按照原付款的100%退还消费者全额费用。消费者在出团前14-7日内提出退款申请,旅行社应在3日内办理完毕。
2. 消费者因个人原因要求退团,在出团前14-7日提出退款申请,旅行社可按旅行合同约定扣除部分费用后退还剩余款项。一般扣除的费用不超过总费用的10%-25%。7日内申请退款的,旅行社也应在3日内办理完毕。
3. 因不可抗力原因导致无法出行,消费者需提供证明文件。在出团前3日提出退款申请,旅行社应全额退还费用,3日内办理完毕。不可抗力原因包括重病住院、交通遭遇重大事故等。
4. 产品包含的定制化项目,在使用前7日内申请退款,定制项目费用不能退还。超过7日提出申请,定制项目费用视情况全部或部分退还。
退款申请需要提交的材料主要有:退款申请书、行程单原件、身份证复印件、退款账户信息等。退款账户名必须与订购人一致。退款周期在3-7个工作日内,退款方式与消费方式相同,现金需在旅行社现场办理退款。
所以,走着瞧599退款需遵循相关退款政策,在规定期限内提出申请,并提供完整真实的证明材料。申请原因不同,退款金额也会有所不同。但任何情况下,定制项目的费用都难以全额退还。消费者在选择该产品前,需要仔细阅读相关条款,以便产生退款要求时可以充分理解和配合。