问：
绩效评价方法
答：
绩效评价的方法主要有:
1.工作目标法。即根据员工的工作目标和责任来评价绩效。设定工作目标,评价员工完成目标的程度和质量。这种方法比较客观,但不容易考虑环境因素。
2.行为评价法。主管对员工的工作行为、工作态度等进行评价。这种方法注重员工潜在的发展能力,但比较主观,评价标准难以量化。
3.比较评价法。将员工与同级员工进行比较,评出名次或等级。这种方法比较简单,但可能造成员工之间的比较心理,不利于团队协作。
4.公开评语法。由主管在会议或公开活动上当着所有人面对某员工作出评价和表扬。这可以激励员工,但公开的评价也会给员工带来压力,并且主管的表现也会影响评价的公正性。
5.360度评价法。由上级、同级、下级、内部客户对员工进行评价,然后综合评定员工的表现。这种方法比较全面,但要防止个人情面和人际关系影响评价的客观性。
6.关键事件法。记录员工在工作中处理的重大事件或项目,考察员工在关键事件中的表现,并据此进行评价。这种方法关注真实表现,但重大事件难以经常出现,评价内容可能不太全面。
综上,要选取行之有效的方法,可以将上述方法结合使用,如工作目标法确定评价标准,行为评价法和关键事件法进行日常考察,年终采用360度评价法对员工进行总体综合评定。不断提高绩效评价的科学性和客观性,这有利于激发员工的积极性和创造性。