问:
使用国网投标工具上传标书显示签章失败是什么原因?
答:
使用国网投标工具上传标书显示签章失败,通常有以下几个原因:
1. 标书文件格式不正确。国网投标工具只支持PDF格式的电子标书,如果上传的标书文件格式不是PDF,会显示签章失败。需要将标书转换为PDF格式后再上传。
2. 标书PDF文件被加密或密码保护。如果标书PDF文件被设置了打开密码或加密,投标工具无法打开该文件,会显示签章失败。需要解除标书PDF文件的密码保护和加密设置后再上传。
3. 标书PDF文件受导出设置限制。有些软件导出PDF文件时会有只读或屏蔽打印等设置,这会导致投标工具无法对PDF文件进行签章。需要在导出PDF文件时取消这些限制性设置。
4. 没有安装Adobe Reader软件。Adobe Reader软件是投标工具进行电子签章所需的第三方支持软件。如果没有正确安装Adobe Reader,会导致签章失败。需要下载并正确安装Adobe Reader的最新版本。
5. 没有正确配置Adobe Reader与投标工具。在Adobe Reader与投标工具之间需要建立信任关系,配置Adobe Reader为投标工具的默认阅读器,授予其完全控制权限。如果没有正确配置,会导致签章失败。需要按照投标工具的使用手册进行配置。
6. 网络环境导致。网络不稳定等原因会影响投标工具对标书的读取和签署过程,会导致签章失败。需要检查并确保网络环境稳定的前提下再次尝试进行签署。
综上,签章失败的原因较多,使用前需要确认电子标书文件格式正确及网络环境顺畅,同时根据具体情况参考上述方法进行排查和解决,才可成功使用国网投标工具对电子标书进行签署。