问:
被外卖单骗怎么办?
答:
被外卖单骗有以下几个办法:
1. 联系外卖平台客服投诉。首先要联系骗单的外卖平台客服,投诉被骗,提供外卖单号和骗单情况说明。平台会根据单号记录核实情况,一般会给出解决方案,如退款、重新送餐等。如果平台不理会或处理不当,可以在微博、论坛等公开曝光,甚至报警处理。
2. 及时与银行联系。如果骗单涉及银行账户转账,要立即联系银行,提供相关证明,冻结转账并尽快追回款项。部分银行也提供钓鱼欺诈报警服务,可以通过银行APP或官网进行报警。银行会配合警方进行调查处理。
3. 向警方报案。外卖单骗属于电信诈骗行为,已经构成犯罪。遇到此情况不妨直接向当地警方报案,向案件相关部门提供外卖平台信息、交易记录、聊天信息等证据。警方会依法追查骗子,为消费者赔偿损失。
4. 四大网络诈骗投诉渠道。消费者可向12315全国消费者投诉举报平台、人民银行金融消费者投诉举报中心、中国网络安全协会投诉举报中心、CCTV电视消费者买方节目投诉举报平台等进行投诉与举报。相关部门会对投诉内容进行核查,并有权采取行政处罚措施。
5. 提高警惕,谨防再次上当。外卖单骗手法有变化,消费者要提高警惕,谨防再次受骗。不轻信“一元购”等过于便宜的活动,不轻易点击外部链接或拨打陌生电话,支付前再次核对外卖商家和金额等信息。一旦发现可疑情况,不要轻易转账,立即联系客服或报警处理。