k4跟着站子买的怎么退款

k4购物平台上的商品,如果需要退款,可以按以下步骤操作:

1. 登录k4平台,进入“我的订单”页面,找到需要退款的订单。点击“退款/售后”按钮。

2. 选择退款原因,比如“商品质量问题”、“协商一致退款”等,填写退款说明。然后点击“提交申请”。

3. k4客服会在3个工作日内处理你的退款申请。如果同意退款,k4会通知你,并在7个工作日内将款项退回你的支付账号。

4. 如果k4客服驳回你的退款申请,会邮件告知你驳回原因。你可以提供更详细的退款理由和证据,再次提出申请。也可以致电k4客服电话寻求帮助。

5. 如果您用货到付款方式购买,请留意快递员来取回商品。收到退款款项后,您需要将商品打包退回,货到付款的运费由k4承担。其它支付方式购买的,您需要自行安排退回商品。

退款时需要注意:

1) 退款仅限全新未拆封商品。商品标签、包装完整,没有任何污渍或损坏。

2) 请保留完整的购物凭证、商品标签等,以便为您的退款申请提供证据。

3) 退款完成后,请及时检查退款金额是否已进入您的账户。如有任何疑问,请联系k4客服。

4) k4有权要求您支付一定的退货运费。部分商品不支持无理由退货,详情请见商品详情页。

如果还有其他问题,可以随时联系k4的客服人员。我们将竭诚为您服务。