问:
拼多多买的东西已经给好评了但是东西不好使还可以找客服吗?
答:
对,如果您在拼多多购买的商品出现问题,或者不如您所期待的那样好用,您完全可以联系拼多多的客服寻求帮助。
具体可以这样做:
1. 找到订单详情页,在订单信息一栏可以看到"联系客服"的入口,点击进入可以发起客服聊天。在聊天窗口详细描述您购买商品的问题,提供订单号等信息,客服人员可以帮您处理退货、退款等事宜。
2. 您也可以拨打拼多多客服热线电话:95118,详细说明您的问题,客服会帮您解决。如果问题比较复杂,客服可能会让您提供图片或视频以便更好地理解情况。
3. 您可以在拼多多App内打开"我的"页面,选择"帮助与反馈",点击"联系客服",这同样可以进入客服在线聊天窗口。在这里提供商品信息及问题描述,客服会根据您的情况提供相应的解决方案。
4. 如果问题比较严重,商品基本无法使用,您也完全可以申请退货退款。拼多多的退货政策比较灵活,如果在收到商品7天内提出,拼多多会直接为您办理无条件退货退款,退回您的全部付款。
所以总的来说,尽管您已经给予好评,但是如果商品真的存在问题,您依然有权利联系拼多多客服反馈情况并申请相应的售后服务,包括但不限于退货、退款、换货等。客服会根据您的具体情况提供相关的帮助。