市场监督局怎么处理欺诈消费者行为

市场监督管理局是我国防止和制止欺诈消费者行为的主要执行机构,它通过以下措施处理欺诈消费者的行为:

1. 立案调查。市场监管局接到消费者关于欺诈行为的举报投诉后,会立即对相关企业开展调查,收集证据,了解事实情况。如果发现存在欺诈消费者行为,会正式立案进行调查。

2. 责令改正。对于一些较轻的违法行为,市场监管局会责令相关企业立即改正,停止违法行为,消除影响,并在限期内提交书面改正报告。

3. 行政处罚。对于构成违法行为的欺诈消费者行为,市场监管局会依据相关法律法规对责任企业进行行政处罚,如发出警告、没收违法所得、处以罚款等。处罚金额视违法行为的轻重决定,最高可达数百万元。

4. 追究刑事责任。对于情节严重的欺诈行为,如产品存在严重质量问题或安全隐患,或者造成消费者人身伤害等,市场监管局会依法向司法机关移交案件,追究企业相关负责人的刑事责任。

5. 通报曝光。市场监管局会对欺诈消费者的企业加大曝光力度,通过官网、新闻媒体等公开曝光其违法违规的行为,施加舆论压力,并警示其他企业。

6.彻底整治。对于某些老问题企业,市场监管局会组织专项整治行动,彻底调查其违法违规问题,采取多种手段彻底整治,消除隐患,保护消费者权益。

综上,市场监管局通过立案调查、责令改正、行政处罚、追究刑事责任、信息通报等方式严厉打击欺诈消费者行为,保护消费者的合法权益。对于顽固问题会启动专项整治行动,采取更为严厉的措施彻底解决。