如何做好自己的O2O电商系统思路。

做好O2O电商系统需要从如下几个方面思考:

1. 选择店铺网络。选择覆盖品类丰富的连锁店铺作为入驻对象,形成庞大的店铺网络,这是O2O电商的基础。

2. 建立店铺入驻机制。要有详细的入驻标准、操作手册以及培训流程,确保各入驻店铺的标准体验。

3.搭建交易平台。交易平台要具备在线点餐、预约订位、在线支付等功能。并且推出手机App方便用户随时使用。

4.提供SHIP服务。SHIP是指送货上门、寄存于此、挑选和支付等服务,通过提供SHIP服务,吸引更多用户使用O2O平台完成交易。

5.搭建母婴内部物流体系。要有自己的配送队伍,或与第三方快递公司合作,覆盖各入驻店铺,为用户提供送货上门服务。

6.实行会员制。会员制可以提高顾客忠诚度,收集用户信息及消费 préférence,为精准营销以及产品开发提供依据。

7.营销推广。要通过搜索引擎营销、短信营销、微信营销等方式,推广O2O电商平台,不断吸引新用户和新店铺。

8.数据平台建设。要建立完整的CRM系统、商品系统、订单系统和物流系统,对交易和用户数据进行深层次挖掘,优化系统。

9.售后保障。要有售后政策及专业的客服团队,妥善处理用户的各类售后问题,增强用户体验。

综上,做好O2O电商系统需要从渠道、平台、服务、营销、数据挖掘等方面进行系统思考,以覆盖mdl妈妈的各个需求,打造体验好的O2O电商生态。不断迭代优化,提高顾客忠诚度和店铺销售额。