什么是期望理论?作为管理者在管理中应该如何有效的利用期望理论

期望理论是行为管理中的一种理论,它提出员工的工作动机和工作表现受其工作期望的影响。期望理论主要包含三个方面:

1. 效价期望:员工对工作努力能达到的结果和报酬的期望。如果员工认为工作效果和报酬与自己的工作努力相匹配,那么工作动机和工作表现会更高。管理者应通过设定合理的工作目标和丰厚的奖励来提高效价期望。

2. 语句期望:员工对于能获得什么奖励以及如何获得奖励的期望。如果这些期望清晰和可达,工作动机会更强。管理者应明确告知员工如何通过什么样的工作表现可以获得什么样的回报。

3.角色期望:员工对于自己工作角色中的责任、任务以及其他人对自己工作行为期望的理解。如果员工明确理解自己的工作角色,工作动机和工作表现会更好。管理者应明确工作职责,指导员工角色期望。

作为管理者,可以通过以下方式利用期望理论有效管理员工:

1. 设定明确的工作目标和标准,让员工知道实现目标可以获得什么样的回报。这可以提高效价期望和语句期望。

2. 建立完备的薪资福利制度和公平的绩效考核机制。这可以强化效价期望,员工会 Expect更高的工作绩效能获得更好的回报。

3. 清晰员工的工作职责和任务,给予必要的权限和资源,并通过培训指导员工正确理解工作角色。这可以形成准确的角色期望。

4.通过沟通确保员工理解公司和管理层对其工作的期望。这可以达成效价期望、语句期望和角色期望的一致。

5.根据员工的不同期望采取针对性管理措施。这样可以有效激发员工的工作热情和主动性。

所以,期望理论为管理者提供了重要的理论指导。管理者应熟悉期望理论,并在具体管理实践中灵活运用,这样可以更加科学和有效地管理员工的工作动机和工作表现。