选取两个的企业成功运营新媒体营销矩阵 2.先列举该企业选择的平台及在不同平台的账号的特点/差异？

这里我选取了两个企业新媒体营销比较成功的案例:

1. 天猫平台:

天猫是阿里巴巴旗下的电商平台,它选择的新媒体营销平台主要有淘宝、微博、微信、抖音、小红书等。

(1) 淘宝:天猫的淘宝官方旗舰店,发布各种商品信息和活动,覆盖流量最大。

(2) 微博:天猫的微博账号会发布商城活动,并和网红合作,但相比淘宝覆盖面小。

(3) 微信:天猫官方微信服务号会发布重要商城资讯,并提供客户服务。微信视频号会与网红合作推广特色商品。

(4) 抖音:天猫会在抖音发布一些商城货品和活动的短视频,覆盖年轻人群体。

(5) 小红书:天猫会在小红书推出特色商品,针对女性用户推广,互动性高。

所以天猫选择的新媒体平台覆盖广,账号定位不同,满足不同人群和需求。整体而言,以电商属性为核心,覆盖社交平台和短视频平台,实现全方位营销。

2. 星巴克平台:

星巴克选择的新媒体主要有微博、微信、小红书、抖音、美拍等。

(1) 微博:星巴克的微博发布咖啡产品信息和店面活动,定位生活方式。

(2) 微信:星巴克的微信服务号提供售后服务,微信视频号会发布一些星巴克工作坊和咖啡锅的视频。

(3) 小红书:星巴克会在小红书分享咖啡的美食摄影和女性话题,覆盖女性白领用户。 

(4) 抖音:星巴克会发布店员和顾客的生活态度短视频,体现青春活力品牌形象。 

(5) 美拍:星巴克会在美拍上发布咖啡师工匠精神类短视频,覆盖对工艺品质要求高的人群。

所以星巴克选择的新媒体平台以社交平台和短视频平台为主,营销角度通过咖啡文化和生活态度传播星巴克的品牌理念,覆盖年轻白领人群。