怎么才能打通12378人工客服

12378人工客服目前比较繁忙,想打通需要一定技巧:

1.选择非高峰时间段。12378人工客服的高峰时间段一般是上午9-11点,下午2-5点。这个时间段打电话进去,常常提示“由于当前高峰时段电话较多,您可以选择回拨或留言”。选择上班时间前后的时间段,如中午11点至下午2点,下班后6点以后等时间段,机会会大一些。

2.重复拨打。很多人拨打一次或几次未接通就放弃了,其实需要一定的耐心和技巧。如果一通没有接通,不妨挂断电话后马上再次拨打。重复拨打多次,机会会逐渐增加。

3.保持电话畅通。在重复拨打过程中,要保证自己的电话没有来电提醒或静音状态,容易导致您的来电显示为“未接来电”而被放弃。如果电话被其他来电打扰,将导致您再次拨打12378重新等待,影响效率。

4.耐心等待选项。当电话接通后,按要求选择语音或按键选项,不要急于选择人工客服选项,而应耐心等待。如果立即选择人工客服,常常又会提示等待时间长或高峰时段打不通等信息。选择普通选项进入后再等待人工客服选项出现,这样的机会会大很多。

5.询问转人工方式。当电话接通后,如果一直没有人工客服选项出现,你可以对语音提示说“请转接到人工客服”或“我要和客服直接对话”,语音系统会根据情况为您转到人工客服。但也有可能由于高峰期仍无法转人工,需要再次重复步骤3和4。

综上,打通12378人工客服需要选择避开高峰时间,保持电话畅通,耐心重复拨打和等待选项,并在语音提示中主动询问转接人工客服。多次试下,耐心点,总是会成功的。希望以上技巧能帮助你顺利联系到12378的人工客服。