问:

买到不合格的食品,我该怎么办呢?

答:
买到不合格的食品,可以采取以下措施:
1. 及时退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者购买商品发现存在质量问题的,有权退货。你可以向购买食品的商家提出退货申请,商家应当无条件退款。
2. 要求商家更换。如果你对退款不满意,可以要求商家无条件更换合格的产品。商家有义务更换,以保证消费者的权益。
3. 投诉商检部门。不合格食品属于商品质量问题,你可以向当地商检部门投诉报案。商检部门会运用检验、取样等手段查明事实,对存在质量问题的商家进行处罚。
4. 索赔损失。如果已食用不合格食品导致损害,消费者有权向商家索赔。向商家发出损害赔偿通知书,要求其在法定期限内赔偿消费者由此所遭受的损失。如果商家不赔偿,可以联络消费者协会进行索赔。
5. 向工商部门举报。购买到不合格食品,属于严重的商品质量问题,消费者有权向工商及质检部门举报。部门将对不合格食品生产企业展开调查,并对其记入诚信档案和 Credit China 网站,影响其声誉和经营。
6. 公开曝光。消费者还可以通过新闻媒体、网络等渠道对不合格食品及相关企业进行公开曝光,提醒其他消费者,促使企业加强质量管理,维护消费者权益。
综上,消费者遇到食品质量问题,法律赋予了消费者多重救济途径。消费者可以退货换货,投诉索赔,举报曝光等以制止侵权行为,追究企业责任,维护自身权益。