绩效指标怎么填写

绩效指标的填写需要注意以下几点:

1. 指标要具有可测量性。绩效指标要能够用数据或量化手段来衡量和评价,如收入增长率、客户满意度等都是可测量的指标。而“提高服务质量”这样的表述则不具有可测量性,不适合作为绩效指标。

2. 指标要与关键业绩相关。绩效指标应与企业的关键业绩和战略目标相关,能够有效衡量企业或部门是否达到目标。如销售企业可以设定销售额增长率、新客户数等作为指标。而设定办公耗材支出并不相关,不适用作为绩效指标。

3. 指标要可控。绩效指标应该是员工或部门能够控制和影响的因素,而不应设置那些受外部环境其他因素主导的指标。这样的指标没有激励和考核的作用。

4. 指标设置要全面并平衡。要综合考虑企业的所有关键业绩和战略目标,设置全面且平衡的绩效指标体系。不应过分注重某一个指标,忽略其他可能产生的影响。

5. 指标要定期检查和修订。绩效指标不是一成不变的,需要根据企业实际情况定期检查每个指标的适用性,并作必要的修订、更新或取消,确保指标的科学性和有效性。

6. 指标要公开透明。绩效指标的设置过程要公开透明,员工应清楚公司的整体战略目标和每个指标的计算方法、计算公式等。只有每个员工都明白指标的意义,才会产生积极作用。

7. 指标要达成一定难易度。绩效指标不能太易达到,也不能难以实现。应设置一定的挑战难度,既要激励员工努力,也要考虑企业的实际运营情况。达到平衡才是关键。

所以,绩效指标的选取和填写应当综合考虑上述原则,设置公开、可测量、可控、全面平衡和定期修订的指标,确保其科学性和有效性,达到激励和考核的目的。