问：
vivo手机丢了而且被关机了怎么办
答：
vivo手机丢失且被关机的情况,可以采取以下措施:
1. 第一时间报失。要尽快拨打vivo官方失机/丢失热线(400-633-8686)进行失机举报,以及向公安机关报案。反序列号登记可以及时锁定手机,避免被盗用。
2. 手机远程锁定。通过vivo官方网站、官方应用“vivo云服务”或者拨打热线进行远程锁定。官方会要求提供手机的IMEI号码、用户名称和身份证信息等,锁定后可以避免手机被非法解锁和使用。
3. 备份数据提取。如果预先在vivo手机上开启了云备份服务,可以联系vivo官方客服提取手机的备份数据,避免数据丢失。如果没有开启此服务,只能等待找回手机后通过USB线连接电脑来备份和恢复数据。
4. 查找手机位置。如果在vivo手机上预先开启了“查找手机”服务,丢失后可以登录vivo官网或APP查询最后的定位信息,这有助于报案和寻找手机。如果没有开启,只能报警后配合公安机关采取技术手段来定位。
5. 持续追查。报案后要继续配合警方的工作,提供更多信息以缩小搜索范围。也可以通过社交平台、二手平台等发布寻找启事,加大找回概率。在一定期限内如果仍未找回,可申请补办新机并停机解除与老机的绑定。
这些是vivo手机丢失后可以采取的措施,尽量提高找回概率和保护用户信息安全。任何情况下,第一时间报案和联系vivo客服都非常关键。希望可以尽快找回你的vivo手机。