问:
微博实名账号,忘记账号,忘记昵称,怎么找回?
答:
微博账号找回的方法主要有以下几种:
1. 通过手机号找回。如果您绑定了微博账号的手机号,可以通过手机号验证码找回账号。具体步骤是:
打开微博手机网页版或APP,点击“忘记密码”。选择“通过手机找回账号”选项,输入您绑定的手机号,系统会发送6位数字验证码,输入验证码后可以设置新密码,并找回账号。
2. 通过邮箱找回。如果您绑定了微博账号的邮箱,也可以通过邮箱验证码找回账号。具体步骤和手机号找回类似。
3. 人工客服找回。如果您既忘记了手机号也忘记了邮箱,可以联系微博人工客服寻求帮助。需要提供一定的身份信息如真实姓名、身份证号等来验证账号所有权。人工客服会通过内部系统查找与您信息匹配的账号,并要求您提供该账号的一定权益信息进行最后验证。如知道账号昵称、按时间顺序知道若干条自己发布的微博内容等。人工客服找回需要您提供更丰富的信息,而且过程更加繁琐。
4. 发布寻找启示。您可以在微博平台上发布找回账号的寻找启示,详情描述您的账号信息,希望好友看到后能联系您提供帮助。这种方法成功率较低,但也是一种可尝试的方法。
除上述方法外,如果您提供的信息都无法成功找回账号,可继续联系微博客服寻求更多帮助。客服人员会根据系统信息进一步确定账号归属,并要求您提供进一步的身份验证信息来比对确认。记住,找回账号你需要具备一定的耐心,并提供详尽准确的信息。