徐州公共自行车押金怎么退

徐州公共自行车系统采用押金制,用户需要交纳一定的押金后才能使用自行车。如果用户不再需要使用该服务,可以申请退还押金。退还押金的步骤如下:

1. 登录徐州公共自行车APP或微信小程序,点击“我的”→“押金退款”。或拨打服务热线申请退款,电话:0516-82691666。

2. 在退款页面填写真实姓名、出租车账号(即骑行卡号)和银行卡信息。银行卡必须与交纳押金时使用的银行卡一致,否则无法退款。

3. 审核通过后,5-7个工作日内将押金原路退回至用户交押时使用的银行卡上。具体天数根据各银行系统处理进度有所不同。

4. 审核未通过的,系统会发送信息告知用户,常见的原因有:姓名或账号不匹配、银行卡信息有误、押金未满足最低限制等。需要用户检查并提交正确信息重新申请。

5. 如果用户的骑行卡已丢失,需前往最近的服务点报失,携带证件重新申请骑行卡。新卡重置后,使用新卡号和真实姓名即可正常申请退款,无需提供丢失的原押金退款凭证。

6. 若用户在使用过程中发生纠纷,被系统冻结押金,需提供相关证明材料申诉。完成申诉流程后方可退还押金。

退还押金的全部流程都可以在公共自行车APP和微信小程序内完成,无需前往现场。全程约5-15个工作日。如果您有任何其他问题,欢迎提出。我将详细解答。