佰众严选怎么退货

佰众严选平台支持的商品,在正常使用情况下都有7天无理由退货服务。退货步骤如下:

1. 登录佰众严选APP或微信小程序,在“我的”页面找到已购买的订单。点击订单后面的“退货/售后”按钮。

2. 在弹出的窗口中选择退货原因。常见的退货原因有:不喜欢/不想要了、质量问题、大小尺寸问题、外观颜色等不符合描述等。选择退货原因后上传相关凭证照片,如商品照片等。

3. 填写退货物流信息。包括联系人信息、地址、邮编等。指定一个方便送达的地址,提交后平台会在1-2个工作日内派送物流服务上门取件。

4. 将准备退货的完整商品包裹好,贴上退货物流面单,快递员上门后直接交给他,由快递员负责寄回佰众。

5. 佰众严选收到退回的商品后,会对商品进行检查。检查合格后会在1-3个工作日内通过原支付渠道退款,退款金额为商品费用及购买时支付的运费。

退货时需要注意以下事项:

1. 严选商品退货只能寄回至严选提供的指定地址,否则无法受理退货及退款。

2. 退货商品必须是全新未使用过的,标签、配件等一应俱全。缺失件无法办理退货。

3. 超过7天的退货,平台将视为二次销售,不再接受退货申请。需在收到商品7天内申请退货。

4. 部分商品不在退货范围内,退货前请再次确认该商品是否支持7天无理由退货。

5. 使用红利或优惠券支付的部分不进行退款,红利或优惠券将不予返还。

遵循上述流程和注意事项,可以成功办理佰众严选商品的退货及退款服务。如有其他问题可以联系佰众严选客服寻求帮助。