问：
外卖为什么会要小票？
答：
外卖小票的主要作用有以下几个方面:
1. 防止错误订单。小票上会打印顾客名称、联系方式、订单详情等信息,这可以帮助外卖员核对订单是否正确,避免送错订单到其他客户那里。特别是一些外卖平台,很多餐厅和菜单,容易出现重复名称的情况,小票可以作为额外证明,确保送餐准确。
2. 方便顾客查验。小票上会打印餐品名称、数量、价格等信息,方便顾客在收到餐品后核对信息,确保没有漏掉或错误的餐品。同时小票也可以作为以后退款或投诉的证据。
3. 防止纠纷。很多时候,小票信息可以在一定程度上防止客户和外卖员之间的纠纷,比如价格错误、遗漏餐品等情况。小票可以证明客户的原订单信息和应收金额。
4. 外卖平台管理。很多外卖都是通过第三方平台接单,平台可以根据小票信息记录外卖订单的流程和价格,用于管控外卖人员和餐厅,同时也可以通过小票核对客户的实际支付和平台的分账信息。
5. 其他作用。小票还可以作为外卖人员的工资结算凭证,和餐厅的支付凭证。一些外卖平台甚至可以根据小票内容向用户推送其他优惠或产品信息。
所以,总的来说,外卖小票主要是为了规范当地外卖服务,保障客户与外卖方双方的权益,方便订单管理和核对,从而提高整个外卖流程的效率与质量。外卖小票已经成为外卖行业中不可缺少的一环。