抖店无货源违规怎么申诉

抖店无货源违规申诉,可以按以下步骤操作:

1. 截图并保存证据。包括商家页面显示无货的截图,订单详情页面显示的发货时间和实际收货时间对比截图等。这些都是证据,需要保存下来。

2. 找到抖店的投诉入口。在抖店APP里面可以进入"我的"-"客服与帮助"-"投诉中心",然后选择"商品问题"-"无货无发"这样的投诉类型。也可以直接拨打抖店客服电话进行投诉。

3. 填写投诉信息。需要提供订单号,明确描述商家无货违规的情况,并上传相关截图证据。可以说明无货导致的损失,例如错过重要用途、假期返程无法使用等,以便获得更高赔付。

4. 抖店会第一时间联系商家进行核实。如果商家未能提供合理解释,抖店会直接判定违规,进行处罚并退款赔付。如果商家反驳,抖店可能会要求提供发货单号等更详细证据,需要及时跟进回复。

5. 跟进投诉结果。抖店会在2-3个工作日内有处理结果。如果判定商家违规,会有退款及赔付。如果暂未定论,需要继续跟进提供信息。如果最终判定投诉无效,也要理解商家的解释,或再做进一步投诉。

6. 如果不满抖店处理结果,可以采取进一步举报或投诉。可以到12315进行电商消费投诉,也可以找到抖店上市公司进行投资者关系投诉,或者向媒体进行曝光。但这些都属于较强硬措施,需要慎重考虑。

以上就是抖店无货源违规申诉的详细流程和提示。关键是要保留好证据,尽量在第一时间进行投诉,并耐心地跟进投诉进度与结果。如果有其它问题可以继续提出,我会尽量解答。