问:
大众点评被封号了怎么办?
答:
大众点评被封号,会对商家的生意产生影响,这个时候需要采取的对策主要有:
1. 联系大众点评客服,了解封号原因和恢复时间。如果是误操作可以申诉恢复,如果是违规操作需要整改。整改后要主动联系大众点评申请恢复账号。
2. 加强其他网络营销渠道。大众点评封号后,要加强在其他网络平台的推广,像美团、饿了么等出品平台。还要利用自己的网站和公众号,通过优质内容吸引用户。
3.开展线下促销。大众点评无法使用,就要通过线下营销来弥补,像发放优惠券、举办新品试吃会等活动,提高品牌曝光度。
4.优化SEO,提高自然搜索排名。大众点评无法使用,搜索引擎就变得更加重要。要优化网站SEO,通过关键词搜索引流用户到官网。特别要优化菜品、店铺相关关键词,让用户通过搜索找到你。
5.监测账号恢复,及时营销。要密切关注大众点评账号恢复情况,一旦恢复立即在平台发布新品或优惠促销等信息,吸引用户关注。要主动与大众点评客服沟通,争取尽快恢复。
6.维护好线上口碑。大众点评封号不代表口碑就掉下来,要继续维护其他网络平台和社交媒体的口碑。发布高质量的图片和内容,与用户积极互动,保持良好印象。
所以,大众点评封号后要全方位行动起来,既要主动联系大众点评解决问题恢复账号,也要加强其他营销渠道。通过线上线下的结合来最大限度弥补影响,并保持口碑不掉,才能减轻封号带来的损失。