问：
在网贷小平台贷了几千块，现在app用不了也下载不到了，没办法还款怎么办？
答：
这样的情况下,你应该采取以下措施:
1. 先不要慌张,保持冷静。虽然app用不了,但这不代表平台已经倒闭或跑路。可能是技术故障或其他原因导致app暂时无法使用。你应该首先联系平台客服,询问app无法使用的具体原因,以及还款的其他途径。平台有法律义务提供还款渠道,不可能一门户闭死不提供任何交流。
2. 如果客服联系不上,你应该通过其他渠道尽量找到平台的联系方式。可以查阅其官网信息、搜索历史新闻报道、浏览社交媒体账号等。说明情况,询问还款方法。如果真的全部联系不到,才可以认为平台存在问题。
3. 若确定平台出现违约或倒闭情况,你应收集你与平台的交易证据,包括网贷合同、转账记录、聊天记录等。然后可以选择REPORT到当地网贷行业协会,或消费者协会寻求帮助;也可以选择complaint到金融消费维权中心;亦可选择诉讼手段,起诉平台追偿损失。但诉讼手段较慢,应权衡自身情况。
4. 在诉讼期间,你也不必停止与平台的沟通。继续催要还款,或询问平台新的还款方案。有些平台在面临法律诉讼或媒体曝光压力时,还是会提出还款方案以解决问题。这总好过进入正式的法律程序。
所以总之,首先要保持冷静和 patience。多方联系,收集证据,了解情况。寻求第三方帮助,或选择适当的维权手段。在确定无法解决时再采取进一步法律手段。希望这些建议能对你有所帮助。如有任何其他问题,也可以在这里提出。