12378怎么才能打进去

12378客服热线打进去有以下几个技巧:

1. 选择人工服务时段:12378客服热线的人工服务时间是周一到周五的9:00-21:00,周六和周日的9:00-18:00,在这些时间段内打进去的概率会高一些。如果在非人工服务时间段打进去,很容易进入语音自助服务。

2. 多次呼叫:由于12378热线的呼入量非常大,不可能所有的来电都能立即接通到人工客服。如果第一次呼叫无法接通到人工客服,建议 2-3 分钟后再次拨打。多次呼叫可以增加接通到人工客服的机会。

3. 选则“销售咨询”、“业务办理”等选项:进入12378语音自助服务后,可以根据语音提示选择“销售咨询”、“业务办理”、“投诉建议”等选项,这些选项下一步有更高的概率会转接到人工客服。而选择“套餐资费”、“账单查询”等选项,更容易进入自动语音服务。

4. 按0直达人工客服:在12378语音自助服务中,如果按键盘上的0,有机会可以直接转接到人工客服。当然,这种方法也不一定100%可以打进人工客服,但可以尝试。

5. 关注官方微博获取人工客服热线:中国移动12378官方微博会不定期公布12378人工客服专线电话,如400-100-5678等,拨打这些专线电话可以直接接通到12378 call center的人工客服,这是最有效的方法。

综上,通过选择人工服务时间段呼叫、多次拨打、选取业务选项、按0直达以及关注官方微博获取人工热线等方式,都可以增加打进12378人工客服的机会,获得所需要的手机业务咨询和服务。