问：
普拉诺全屋整装的售后服务怎样？
答：
普拉诺提供高品质的整装屋产品,同时也提供相应的售后服务保障,主要有:
1. 质保服务。普拉诺整装屋产品提供3-5年的免费质保,如果在质保期内发现产品质量问题,可以申请免费维修或更换。质保范围包括产品本身的质量问题,不包括人为损坏。
2. 终身售后服务。对普拉诺整装屋产品的关键结构和配套如门窗、地板等提供终身售后服务。如果使用过程中出现问题,可以联系售后进行维修或更换,费用需按实际发生费用收取,但不会像新购置产品那样另外收取大额费用。
3. 上门免费检测。普拉诺每个月会对全国各地已交付的整装屋项目进行免费上门售后检测,对检测出的质量问题进行及时修复,确保产品长期稳定的使用性能。
4. 服务热线。普拉诺整装屋产品提供7*24小时全国统一服务热线电话,可以随时联系客服人员反映产品质量问题或使用疑问,快速响应并解决。
5. 远程视频检修。如果售后维修人员无法上门处理的,普拉诺可以通过视频会议的方式,引导业主提供现场实时影像,由技术人员远程指导检修,解决简单产品问题。
6.维修配件供应。对普拉诺整装屋产品的各类配件和零部件都可以提供较长时间的维修及更换,不会出现因配件供应不足无法维修的情况。
总之,普拉诺作为国内领先的整装屋品牌,一直坚持以客户为中心,通过完善的售后服务体系为广大业主提供全方位的产品保障,这也是选择普拉诺的重要理由之一。