问：
绿瘦给出去的钱怎么退款
答：
对绿瘦的交易退款一般分为以下几种情况:
1. 买家提出退款申请:如果买家在规定的收货期限内(通常7-15个工作日)提出退货并退款申请,卖家应予同意,买家需要将商品寄回给卖家并提供运单号,卖家验证后应当退回支付的全部款项。
2. 商品质量问题:如果收到的商品存在质量问题,不符合订单描述,买家可以提出退货退款要求,卖家应当无条件退款。买家需要提供商品图片及视频作为证据。
3. 快递丢失:如果在规定期限内买家未收到商品,需要与卖家联系并提供查询证明,卖家应当退款。如果在退款后买家收到商品也需要与卖家联系,卖家可以选择收回商品或让买家无条件保留。
4. 欺诈交易:在发现欺诈交易或存在争议时,买家最初应与卖家沟通解决,如果协商不成或交易已完成,可以联系绿瘦平台客服进行投诉,平台会根据双方交易证据判断,如果属于卖家过错会强制卖家退全款。
退款时卖家选择的退款方式包括:全额退款、部分退部分款、换货等。退款完成后,卖家和买家都将收到退款成功的消息通知。如果卖家拒绝或延误退款,会影响账号信誉,甚至限制账户交易权限,所以卖家应积极配合买家的合理退款要求。
以上就是绿瘦交易中买家如何申请退款以及卖家应如何妥善处理退款请求的详细说明。如果您有其他问题,欢迎再次咨询。