问:
整合营销传播的方法不包括
答:
整合营销传播的主要方法包括:
1. 多渠道营销。采用广告、公关、销售促进、社交媒体等多种渠道同时进行营销传播,实现最大覆盖。
2. 一致的品牌形象。在不同营销渠道中构建一致的品牌形象,让目标客户在不同接触点感知到统一的品牌印象。
3. 交叉推广。在不同渠道之间进行交叉推广,如在社交媒体上推广电视广告,在电视广告中推广社交媒体活动等,实现渠道之间的协同效应。
4. 用户数据整合。整合不同渠道获得的用户数据,形成统一的用户画像,为精准营销提供支撑。但要遵循用户隐私保护原则。
5.内容营销。打造品牌内容,并在不同渠道进行内容分发,吸引用户及传播品牌理念。
6. 社会化分享机制。在不同营销活动中加入社会化分享机制,推动用户自发传播分享内容,扩大宣传效果。
7. 客户关系管理。通过整合不同渠道的客户数据,搭建客户关系管理平台,实现对重要客户的全面管理与个性化服务。
整合营销传播不包括的方法主要有:
1. 依赖单一渠道。只使用某一种营销渠道,无法实现覆盖面最大化和协同效应。
2. 各自为战。不同营销部门各自为战,没有统一规划与协调,难以达到最佳效果。
3. 脱离品牌战略。盲目引入各种营销工具与手法,但缺乏与品牌战略和定位的衔接,难以体现品牌价值。
4. 忽视数据价值。没有利用不同渠道获得的用户数据,难以实现精准化营销。
5. 过于生硬的推广。社会化传播过于生硬和频繁,容易招致消费者反感,达不到口碑传播的目的。
6. 忽视客户关系。没有通过客户关系管理实现对重要客户的长期管理,难以实现用户的忠诚度和生命周期价值的最大化。