运营助理需要做什么

运营助理需要具备的主要工作职责如下:

1. 帮助运营部门做用户画像与分析,了解用户需求和行为特征,为产品和运营决策提供参考依据。这需要有 gathering 用户信息、追踪用户行为的能力,并能做出有效分析和总结。

2. 协助运营活动规划与执行。这包括与运营部门一起构思活动思路,制定详细方案和流程,在活动启动前做好各项准备,并协助活动执行与监控。需要有活动规划和落地的能力。

3. 负责用户相关内容制作。这主要是一些与用户互动相关的内容,如问卷提问、调研主题设计、用户产品反馈渠道等内容的来料搜集和撰写。需要一定的用户思维和文案能力。

4. 作为用户与产品之间的桥梁与纽带。既作为最前线与用户直接交互的角色,又能汇聚用户反馈信息提供给产品部门。所以需要既具备与用户交流的能力,又能准确地将信息沟通给产品和运营相关人员。

5. 产品内容更新和运营。主要负责一些产品文字描述、功能解释和新版本更新日志等内容的更新。需要熟悉产品属性和特点,擅长描述性和说明文案的写作。

6. 完成上司分配的其他运营相关任务。有的还需要负责一定的数据录入和支援工作等。需要具备一定的任务执行力和配合能力。

所以,运营助理主要是支援运营部门,负责生产与收集用户信息,参与活动策划与执行,进行文案内容制作与更新,并作为产品运营的衔接点。关键是需要具有用户触达、数据分析、活动规划、内容创作等方面较强的能力,以执行运营相关的辅助工作。