问：
《王者荣耀世界》官方致歉
答：
《王者荣耀》是网易公司研发的一款多人在线战斗竞技手游,深受玩家喜爱。最近,《王者荣耀世界》官方就“不当营销行为”正式向玩家致歉。事件起因是:
《王者荣耀世界》最近推出新版本,在游戏内开启限时活动,玩家消费可获得虚拟资产“霸王令”。但是官方推送的活动介绍出现夸张营销语言,如“霸王令要滚了”“千载难逢”等词,给玩家造成紧迫感和焦虑,以刺激玩家消费。这种营销手法受到部分玩家质疑和吐槽。
对此,《王者荣耀世界》官方发布官方致歉声明,内容如下:
1. 官方承认此次活动推送的营销语言夸张,给玩家带来不适感受,表示歉意。
2. 未来将加强内部 review,避免此类情况再次发生。营销内容将更加中立平和,避免过于夸张。
3. 声明没有强制玩家消费的意思,玩家可按自身意愿进行消费。
4. 致歉内容在游戏内推送,以确保玩家看到。并在后续版本更新中调整活动方案和推送内容。
5. 最后再次向玩家致歉,并感谢玩家一直以来的支持与理解。
这次事件表现出《王者荣耀世界》官方态度积极诚恳,并迅速采取措施避免此类事件再发生,维护玩家关系。这也是其他游戏企业值得学习的样板案例。