问：
收到财付通发来信息说要冻结微信
答：
您好,收到冻结微信通知,这通常是因为以下几个原因:
1. 您的微信支付账户存在安全风险或被盗刷,为保护您的资金安全,财付通会先行冻结您的微信支付功能。这种情况下,您需要提交资料证明账户属于您本人,并对异常交易进行说明,财付通会根据您提供的材料进行审核,如果确认属于误检,会解除冻结。
2. 您的微信支付账户商户结算资金或提现资金被冻结。这通常是因为财付通检测到您的企业账户存在结算资金异动或风险,为确保资金安全,会先行冻结。这种情况下,您需要与财付通商户结算团队联系,提供相关证明材料,说明资金变动原因,等待财付通审核后解冻。
3. 您的微信支付账户被举报涉嫌违规或存在违法违规行为,财付通会根据举报内容进行审核,如果确认情况属实,会冻结账户以防止进一步违规。这种情况较为严重,您需要提供相关证据材料申诉,等待财付通进行调查和决定。
无论是哪种原因,收到财付通冻结通知后,您需要及时与财付通客服联系,提交相关证明材料,并说明情况,等待财付通审核并解冻。如果属于误检,财付通会在核实后恢复您的微信支付功能。
祝您问题早日得到解决!