如何投诉苏宁快递

对于苏宁快递服务出现问题,可以按以下方式进行投诉:

1. 致电苏宁快递客服电话投诉。可以拨打苏宁快递全国统一客服电话95080投诉,说明投诉问题的详细情况,如 delayed delivery, damaged goods, incorrect delivery 等。客服会记录你的投诉信息,并告知后续处理流程。

2. 发送邮件至苏宁快递客服邮箱投诉。可以将投诉内容,快递单号,联系方式等信息发送至苏宁快递客服邮箱kefu@SUNNING.com。客服会在第一时间内回复邮件并处理。

3. 前往就近的苏宁快递营业网点投诉。携带快递托运单号及手机号前往苏宁快递的营业网点,与网点工作人员说明投诉原因,要求其记录并跟进处理。这种方式可以当面要求工作人员妥善解决问题。

4. 通过苏宁官方App进行在线投诉。在苏宁App内选择“我要投诉”功能,填写投诉主题如“快递延误”、“快递丢失”等,上传快递单据图片,留下联系方式后提交。客服会处理线上投诉并联系回复。

5. 向苏宁总部发出书面投诉信。将投诉内容,联系方式,要求等信息发信至苏宁总部地址:江苏省苏州市虎丘区鸿运路1号,该信件会由相应部门处理,并在规定时间内反馈结果。

因此,可以通过多种渠道对苏宁快递的投诉。首选是致电客服热线或在线投诉,然后是发送邮件及到店投诉,最后是书面投诉信。所有的投诉都需要提供详细信息及联系方式,以便客服尽快联系并妥善处理问题。通过有序多渠道投诉,可以提高问题解决的效率。