问:
美团外卖订餐怎样删除历史订单?
答:
如果您想删除美团外卖的历史订单,可以按以下步骤操作:
1. 打开美团外卖APP,点击“我的”进入个人中心。
2. 在个人中心页面,点击“订单管理”。这会显示您的历史订单列表,包括已完成订单、待付款订单等。
3. 找到您想要删除的历史订单,点击订单右侧的“更多”按钮。
4. 在弹出的菜单中,点击“删除订单”。该选项只在已完成订单可以删除的3天内显示。如果超过3天,已完成订单将无法删除。
5. 点击“确定”确认删除。该订单将从您的订单列表中消失。
6. 如果您想彻底删除订单(包括订单详情和评价),可以在删除订单后的3天内联系美团客服进行彻底删除。超过3天的订单,美团系统中将只记载订单完成信息,无法再彻底删除订单详情和评价。
7. 某些情况下,订单无法删除。如涉及售后、退款的订单,以及代付订单等无法自行删除。这时可以联系美团客服,提供订单号和删除理由,由美团方面直接删除订单。
需要注意的是,删除订单后,订单信息不可恢复。但美团系统中仍会保留订单完成的记录。如果删除后需要查看订单详情,可以联系美团客服提供订单号,由客服帮助恢复订单信息。谨慎删除订单,避免产生不必要的误操作。
如果在订单删除或账号使用过程中有任何问题,可以拨打美团外卖客服电话进行咨询。客服人员可以帮助您解决删除订单等相关问题。