苹果羊城通怎么退20块的服务费

苹果羊城通在使用初次充值或购买羊城通票据时会收取20元的服务费,如果要退还这20元服务费,可以按以下步骤操作:

1. 准备好相关证明文件。包括羊城通卡号、实名认证信息、最初充值或购票的截图或小票等信息。这些信息需要在申请退费过程中提供,以证明该卡号属于本人并在首次使用时支付了20元服务费。

2. 拨打羊城通客服电话95528,进行人工服务退费操作。电话中提供准备的相关信息,说明其在首次使用羊城通服务时支付了20元服务费,现在需要退还。客服会要求确认一些身份信息和首次交易信息,核实无误后同意进行退款操作。

3. 实体店面退费。可以携带相关证明文件到附近的羊城通充值点,如便利店、地铁客服中心等。向工作人员说明情况,出示证明后可以进行20元现金退款或回存至羊城通卡内。此方式需要商户同意才可以进行。

4. 线上自助退费。如果首次使用羊城通是在手机App内完成充值或购票,可以在App内申请退还20元服务费。点击“我的”-“账户服务”-“退款申请”,选择原因为“首次支付20元手续费”,上传相关证明截图后提交申请。3-5个工作日内会将手续费退还至你的羊城通卡内。

5. 如以上方式都不成功,可以通过羊城通官方微信或QQ联系客服,提供详细情况并发送相关证明,申请手动处理该手续费退款事宜。但处理时间比较长,需要有较长的等待。