问：
抖店商品封禁一般违规怎么办
答：
抖店商品被封禁一般有以下几种违规情况:
1. 商品信息违规:如标题、描述中包含诱导语言、未带货时间、虚假商品信息等。此时可以修改商品信息,补充正确详尽的商品描述和规格参数,之后提交申诉请求审核。
2. 商品图片违规:如商品图片涉及人像权、色情低俗、夸张标题等。此时需要替换规范的商品图片,删除违规图片后提交申诉。
3. 商品价格违规:如商品价格违反平台定价规则,涉及价格欺诈等。需要根据平台价格规则调整商品价格至合理价格范围,并提供商品成本价等证明材料,进行申诉解释。
4. 商品质量违规:如客户投诉商品质量问题,差评率过高等。需要对客户质量投诉进行认真处理,提出改进措施,并提供相关证明性资料,向平台证明产品质量问题已经解决,以申诉封禁。
5. 店铺违规:由于店铺异常行为如刷单、刷评、违规广告等行为导致店铺降级或暂停,商品被下架。需要对店铺行为规则再了解,改正违规行为,并向平台提交解决方案和证明材料以申辩店铺等级和商品显示。
当商品被封禁,首先不要着急。要分析具体违规细目,并对问题进行彻底整改与修正。修正完成后,通过平台 merchants.kuaishou.com 后台系统提交申诉请求,并提供详细的证明材料进行解释。平台会人工复审,如果违规问题已经解决,商品将会重新解封上架。整个申诉过程需要耐心等待,大概需要3-7个工作日。