什么是指银行借助电脑或其他智能设备

银行借助电脑或其他智能设备,这是指银行采用信息技术手段来实现业务流程的自动化和智能化,主要包括:

1. 自动柜员机(ATM):可以实现现金存取款、转账汇款、查询余额等常规交易,大大减轻了人工柜台的压力,提高了效率。

2. 网上银行:可以通过银行的网站或银行自身开发的手机App,实现查询账户信息、转账汇款、定期存款等银行业务,这种线上银行可以全天候使用,很大程度上取代了传统银行柜面业务。

3. 电话银行:可以通过拨打银行的电话,然后通过语音交互来进行各种常规银行业务的操作,比如账户查询、转账汇款、定期存款等。这也降低了客户亲自到银行的需要。

4. 智能语音/机器人:现代银行开始采用更先进的人工智能技术,如语音识别、自然语言处理、机器学习等,实现智能语音助手或聊天机器人,可以对客户提出的银行业务查询请求进行智能理解和响应。

5. 大数据分析:银行可以采集和分析海量客户数据,实现精细化管理和个性化服务。通过大数据分析可以提高市场营销的针对性,防范金融风险,优化业务流程等。

所以,简而言之,银行借助电脑或其他智能设备,指的是银行利用现代信息技术,实现业务流程的智能化和自动化,提高营运效率的各种手段。这是银行信息化建设的重要体现,也是银行数字化转型的关键举措。