12389总是不在服务区内什么意思？

“12389总是不在服务区内”这个提示的意思是:

您拨打的12389这个号码目前不在信号覆盖的范围内,导致您的呼叫无法接通。12389是中国消费者委员会和12315市场监管投诉举报电话的统一接入号,但这个号码必须依托于移动通信网络进行接收和转接,如果您所在的位置移动信号较弱或无法覆盖,就会出现“12389总是不在服务区内”的提示。

原因有以下几个方面:

1. 您所在位置基站覆盖不到。中国移动通信信号的覆盖范围并不等同于中国大陆的每一寸土地,偏远山区、深山老林等自然环境较为复杂的地区,基站信号难以覆盖,导致12389无法接通。

2. 您所使用的手机网络信号较弱。如果您所使用的手机本身网络信号较差,即使 area 信号覆盖,您的手机也无法搜索到网络或信号过弱,导致12389无法接通。

3. 网络突发故障或拥塞。偶尔也会出现移动通信网络Local 的突发故障或特定时段信号拥塞现象,导致12389短时间内无法接通。

4. 您所在建筑物内信号屏蔽太严重。某些特殊建筑物,尤其是地下室,电梯等闭塞空间,信号可能被屏蔽,导致12389无法接通。

所以,出现这个提示主要是由于上述几种原因导致的移动网络信号的问题,并非12389热线本身的故障,一般只要您移至信号较好的位置或等一段时间,就可以正常拨打12389热线电话。