跨部门沟通技巧中的改变从谁做起

跨部门沟通中的改变应该从多个角度同时着手,不应该只依赖某一方面。主要包括:

1.个人层面:每个员工提高自己的沟通意识和能力。比如大家要养成主动沟通的习惯,提高表达能力,培养共情能力,理解不同部门的工作需求和痛点等。这需要每个人努力学习和提高。

2.部门层面:每个部门领导要重视并建立规范的沟通制度。如定期召开跨部门会议,建立信息共享的渠道,给员工配备必要的交流工具,鼓励部门之间的非正式交流等。这需要部门领导的重视和支持。

3.公司层面:公司高层要重视公司的整体沟通体系建设。如制定全面完整的沟通政策和流程指引,对重要信息进行统一部署,建立覆盖全公司的协作平台,安排定期的公司层面会议等。这需要公司高管们的决心和投入。

4.软件系统层面:公司要投入必要的资源开发和完善内部沟通和协作使用的软件系统。如办公自动化系统、内部社交网络、协同工作平台等。这有利于增强员工之间的协作效率和工作体验。

综上,跨部门沟通改变不应只依赖某一方面,而是需要从个人、部门、公司和软件系统多个层面进行协同努力。任何一方面的变化都会对整体产生积极影响和作用,但只有当各个层面都重视并采取行动时,才能达到根本性的改变和提高。一个学习型组织的形成需要每一个组织成员都在不断学习和进步。

所以,改变的起点不在哪一个层面,而是需要从全方位进行。公司管理者要从战略高度谋划,同时也要简化操作层面,鼓励每个员工形成学习和改进的习惯。重要的不是某一刻的改变,而是持续的进步。