问：
兄弟打印机DCP-7190扫描的时候controlcenter main process停止工作
答：
Brother DCP-7190扫描时controlcenter main process停止工作,这通常有以下几个原因:
1. 打印机驱动程序问题:DCP-7190的驱动程序如果安装不正确或版本过旧,会导致控制中心程序异常停止。可更新驱动程序到最新版本,或重新安装驱动程序。
2. 软件失联问题:DCP-7190的控制中心软件与打印机失去连接,导致停止响应。可关闭软件,断开USB线重新连接,然后重新打开控制中心软件。也可以重启打印机和电脑以重置连接。
3. 打印机扫描 unit 问题:DCP-7190的扫描 摄像头或玻璃幅面如果脏污或损坏,会导致扫描过程中停止响应。可尝试清洁打印机内部和玻璃幅面,或在Brother的官方网站上更新打印机固件。
4. 系统文件损坏:Windows系统文件如果损坏也会导致控制中心软件工作异常。可在控制面板运行sfc /scannow 命令检查修复系统文件。也可以尝试系统还原返回到正常状态。
5. 硬件故障:DCP-7190的主机板、扫描组件等硬件问题也会引起控制中心停止工作。若以上方法都无法解决,且打印机已使用一段时间,建议联系Brother技术支持人员检测硬件问题。
在尝试各种方法后问题仍未解决,则很有可能是硬件故障所致。Brother DCP-7190的保修期通常为1年,可以联系Brother技术支持查看维修或更换选项。希望以上信息能帮助解决您的问题。