小天才k2恢复出厂设置时提示提示挂载flash失败，请退出后重试怎么办

从您的描述,小天才k2恢复出厂设置时提示挂载flash失败,很有可能是固件flash出了问题。可以尝试以下几种方法:

1. 重新下载恢复固件,然后重启小天才k2进入恢复模式进行再次恢复出厂设置。之前下载的恢复固件可能损坏或不完整,重新下载一个新的恢复固件有可能修复这个问题。

2. 如果重新下载固件还不行,可以尝试更换一张空的TF卡或者U盘,将恢复固件复制到空的存储设备上,然后将存储设备插入小天才k2,进入恢复模式进行恢复出厂设置。之前使用的存储设备可能存在问题。

3. 如果更换存储设备后还是不行,可以尝试通过 zentalk智能语音助手app手动更新系统和固件。在app中选中小天才k2设备,进行固件在线升级,将系统和固件更新到最新版本,有可能修复挂载flash失败的问题。

4. 如果以上方法都不奏效,很有可能是小天才k2的flash存储器存在硬件问题。这时需要通过蓝牙连接在小天才k2的zbox配网app中提交问题单,由小太科技的技术支持进行故障诊断和维修。也可以将小天才k2寄回到小太科技进行修复。

5. 最后,如果flash存储器损坏过于严重,无法修复,只能更换小天才k2的主板了。由于flash直接焊接在主板上,无法单独更换。这属于较为极端的情况,一般尝试软件修复方法就能解决挂载flash失败的问题。

综上,小天才k2提示挂载flash失败的解决方案从简单到复杂依次是:重新下载恢复固件、更换存储设备、在线更新固件、寻求技术支持进行修复、更换主板。一般来说,软件修复方法就能解决这一问题,硬件更换属于较为极端的情况。希望以上信息能为您解答这个问题。