创建“14条标准”、物业行业“8件事”及小区“八看”要求是哪些内容

关于物业管理的“14条标准”、“8件事”和“八看”要求如下:

14条标准:

1.管理规范:制定管理制度并严格执行。2.服务热情:物业人员服务态度热情周到。

3.环境整洁:小区内外环境清洁卫生。4.设施完好:各类公共设施完好运转。

5.安全可靠:小区内外治安安全。6.车辆管理:车辆停放秩序井然。 

7.绿化质量:小区院内绿化丰富、管理精细。8.文明素质:居民文明素质较高。 

9.收费合理:物业收费政策合理透明。10.工程质量:物业完成的各类工程质量高。

11.信息畅通:物业与业主信息沟通畅通。12.业委会监管:业委会对物业工作进行有效监管。 

13.业主满意:物业工作获得较高业主满意度。14.社区活动:定期开展丰富多彩的社区活动。

8件事:1.清洁环境、2.保障安全、3.管理车辆、4.维护绿化、5.服务热情

6.维修设施 、7.信息沟通、8.社区活动

八看:1.楼道干净、2.道路通畅、3.照明充足、4.绿化良好、5.消防设备

6.监控正常、7.公示信息、8.工作人员

以上标准、事项和要求覆盖了物业管理的方方面面,是评价物业服务质量的重要标准,也是物业公司不断提高服务的目标和方向。这些标准虽然简单明了,但工作量却不小,需要物业人员持之以恒,勤奋工作,方能真正达到并维持。总之,这些标准是实现物业高质量管理的基石与保障。