问:
如何把微信里客户激活
答:
激活微信客户的方法主要有以下几点:
1. 定期发推送消息。可以发一些行业资讯、企业动态、产品信息等,让客户定期看到你的企业和产品,起到提醒作用。但是注意不要发得太频繁,建议3-5天1次。
2. 发送个性化消息。可以在客户生日、节假日发送祝福语,让客户感受到你的诚意。也可以针对不同客户的喜好和属性,推送不同的信息,增加互动率。
3. 开展线上活动。可以开展微信抽奖、微信游戏等活动,引导客户参与,从而唤起客户的互动欲望。活动设置一定要有奖品和福利,同时也要合理,不至于给人硬销的感觉。
4. 建立微信群。可以根据客户属性建立不同的微信群,在群里可以讨论行业话题,建立客户之间的互动,同时也是你了解客户需求和观点的一个窗口。定期在群里发布消息可以有效唤起客户的关注。
5. 开展现场活动。组织线下的现场体验活动,如茶话会、产品体验会等,现场活动可以最大限度唤醒客户的互动兴趣,让客户有身临其境的体验感。现场活动的效果明显高于线上活动。
6. 提供优质服务。提供快速而高质量的售前售后服务,解决客户在使用中遇到的问题,这可以让客户感受到企业的真诚和责任,建立长期的信任关系。这是激活客户的最佳方式。
以上几点,如果能综合运用,定期开展相关活动与互动,提供高质量服务,必定可以成功激活微信客户,建立长期稳定的客户关系。但同时也要避免给人过于销售的感觉,维持与客户的友好互动关系。