问:

ISO14001:2018的认证企业应提供潜在紧急情况的响应计划的培训

答:
ISO14001:2018环境管理体系标准要求认证企业应制定潜在紧急情况的应急预案,并为相关人员提供应急预案的培训。该培训应包括以下内容:
1. 潜在紧急情况的识别。包括自然灾害、技术事故、人为事件等导致环境污染或危害的突发情况。企业应识别出所有可能导致环境影响的紧急事件。
2. 应急预案的内容与程序。包括预案的目的和范围,紧急联络人员及职责,紧急资源与设施,警报与传播程序,应急响应步骤,善后和复原措施等。
3. 任务分配和职责。将应急预案中涉及的任务分配给专门的应急小组或个人,明确每个人在紧急情况下应承担的职责。
4. 应急资源与设备的使用。训练相关人员熟练掌握各种应急装备、防护用品以及应急场所的正确使用。 
5. 有效的紧急响应能力。通过演练等方式提高员工应对突发环境事件的响应速度和技能,测试应急预案与程序是否科学、完整且实际可行。
6. 信息沟通与报告。相关人员要掌握信息报告的渠道与程序,并在发生紧急情况时第一时间进行信息报告与共享。
7. 事件后评审机制。掌握环境事件后的评审方法,总结应急处置中的不足与教训,不断改进完善应急预案和提高应对能力。
综上,ISO14001认证企业应为可能参与环境应急工作的所有相关人员提供系统的应急培训,确保在出现紧急情况时可以有序高效地实施应急预案,将环境影响和损失降到最低。相关培训应覆盖应急预案的方方面面,重点在提高实战能力与联动协作。