问：
华为mate20激活华为账号密码丢失怎么办
答：
如果华为Mate 20手机上的华为账号密码丢失,可以尝试以下方法恢复或重置:
1. 通过手机找回密码。在Mate 20上的华为ID登录界面,点击“忘记密码”,系统会发送一条包含激活链接的短信至绑定的手机号。点击链接进入华为账号中心,选择验证方式获取密码重置链接进行重置。
2. 从已登录的其他设备获取。如果曾在其他手机或电脑上登录过同一个华为ID,可以在那些设备上访问华为账号中心-安全中心,获取密码重置链接进行重置。
3. 联系华为客服人工重置。可拨打华为官方客户服务热线400-830-8300,说明账号遗失情况,提供账号信息和个人身份信息后,可以申请客服人工重置华为ID密码。
4. 解绑重置PIN码。如果在激活Mate 20时设置了PIN码,可以通过输入PIN码解绑华为ID。打开手机“设置”-“账号与安全”-“账号”,选择“华为ID”项,点击“解绑账号”,输入PIN码进行验证解绑。解绑后可重新激活新华为ID。
5. 出厂设置恢复。如果上述方法均不可行,可以选择通过恢复出厂设置的方式重置手机,解除华为ID绑定后重新激活。但需注意,恢复出厂设置会删除手机上的所有数据,请先进行备份。恢复出厂设置后,打开手机,选择“激活手机”或“登录华为账号”进行新账号激活。
6. 崩溃恢复或者线刷恢复。在手机 startup 画面按住“音量-”和“电源键”不放,进入 fastboot 模式。线刷恢复或者崩溃恢复安装包可以解除华为ID绑定,重置后重新激活新ID。但同样会删除手机所有数据,请备份。
以上方法中的前3种只会重置账号密码,不会删除其他数据。方法4到6会重置手机,删除绑定的华为ID和各种数据,请谨慎操作。如果问题仍然存在,建议联络华为官方人工客服寻求帮助。